Untuk meningkatkan kenyamanan dan pelayanan, Optik Tunggal memberikan garansi untuk pembelian kacamata di seluruh store Optik Tunggal, Optik Tunggal Next Generation dan ZEISS Vision Center. Garansi yang ada meliputi garansi coating lenses (lapisan lensa kacamata), garansi kenyamanan, Trade In dan Buy Back dengan ketentuan sebagai berikut:
Garansi Coating Lensa Selama 2 Tahun
Memberikan jaminan penggantian coating lensa jika terjadi pengelupasan lapisan anti refleksi yang disebabkan kesalahan produksi.
Garansi tidak termasuk kerusakan akibat terkena bahan kimia, goresan, benturan, suhu panas maupun kesalahan pemakaian lainnya.
Untuk proses penggantian harus menyerahkan KARTU GARANSI beserta LENSA & FRAME dalam kondisi baik.
Waktu yang dibutuhkan untuk proses klaim menyesuaikan lokasi cabang Optik Tunggal di mana klaim dilakukan.
Berlaku sejak tanggal pembelian
Garansi Kenyamanan Lensa
Klaim mengenai masalah kenyamanan lensa diterima selambat-lambatnya 7 hari sejak tanggal pengambilan.
Bebas biaya pemeriksaan ulang dan penyetelan sampai Anda mendapatkan koreksi penglihatan yang Anda butuhkan.
Khusus transaksi dengan hasil pemeriksaan di Optik Tunggal.
Garansi Kenyamanan yang dimaksud tidak termasuk kerusakan fisik pada lensa.
Trade In
Program Trade In merupakan program dari Optik Tunggal untuk customer yang sebelumnya tidak menggunakan lensa ZEISS, namun ingin mengganti lensa lamanya dengan lensa ZEISS. Program ini tidak dapat digabung dengan promo lain dan pastikan agar lensa lama & frame harus dalam keadaan baik.
Ada dua tipe yang ditawarkan di program Trade In:
Trade In Single Vision
Tukarkan lensa Single Vision lama yang tidak Anda gunakan lagi, dan dapatkan potongan harga Rp200.000,- sampai dengan Rp400.000,- (tergantung brand lensa lama Anda) untuk membeli lensa Single Vision ZEISS minimum tipe ZEISS SV Duravision.
2. Trade In Progressive
Lensa Progressive lama Anda akan dihargai Rp400.000,- untuk pembelian lensa ZEISS baru. Apabila lensa lama Anda adalah brand tertentu, maka kami akan menghargai lensa lama dengan potongan harga Rp600.000,-.
Buy Back
Buy Back merupakan program dari Optik Tunggal untuk Anda yang sudah menggunakan lensa ZEISS sebelumnya dan bertujuan untuk upgrade lensa ZEISS sesuai kebutuhan. Optik Tunggal akan menghargai lensa ZEISS lama Anda sebesar 20% dari harga setelah diskon saat membeli di Optik Tunggal. Dengan ketentuan Buy Back yang berlaku sebagai berikut:
Anda wajib membawa kartu garansi dari Optik Tunggal.
Program Buy Back mewajibkan Anda membeli lensa ZEISS.
Program Buy Back berlaku apabila Anda membeli lensa ZEISS dengan harga dan desain yang lebih tinggi dari sebelumnya.
Buy Back hanya berlaku untuk upgrade lensa ZEISS berdasarkan desain, fungsi dan harga, bukan berdasarkan index atau penambahan fitur seperti PhotoFusion, BlueGuard atau lainnya.
Program ini tidak dapat digabung dengan promo lain.
Lensa lama & frame harus dalam keadaan baik.
*Syarat & ketentuan berlaku.